На сегодняшний день в интернете имеется огромное количество отзывов о деятельности каждой из ныне существующих букмекерских контор, мало того – функционируют даже специальные сайты, где ведется рейтинг букмекеров, описываются преимущества и недостатки игры в том или ином месте. Однако все эти отзывы дают лишь представление о рабочем процессе конторы с одного ракурса, то есть со стороны клиента. Куда интереснее взглянуть на «букмекерскую кухню» изнутри, почитав отзывы сотрудников букмекерских контор.
Прежде всего, стоит сказать, что их не так уж много, так как букмекер старается оградить интернет-общественность от подобных отзывов, опасаясь за имидж и подрыв корпоративной культуры своей компании. Чаще всего комментарии подобного типа оставляют работники низших звеньев цепи, то есть операторы-кассиры. По большей части эти должности занимают молодые девушки, мало или совсем не разбирающиеся в спорте, поэтому их отзывы практически не связаны со спортивной составляющей. Конечно, большинство мнений отрицательные и касаются они непосредственно рабочего процесса. Так одни жалуются на низкую заработную плату, ссылаясь на то, что по итогам своего труда получают меньше, чем им обещали на собеседовании при приеме на работу. Других не устраивает микроклимат – жалуются на плохое оснащение офисов, часто можно встретить упоминания о сверхурочном времени, которое, естественно, не оплачивается, и об отсутствии премирования.
Но подавляющая часть отзывов сотрудников букмекерских контор посвящена клиентам. Причем, опять же отрицательные моменты превалируют над положительными. Редко можно прочитать об игроке, который выиграл крупную сумму и в знак благодарности оставил кассиру чаевые. Куда чаще пишут о постоянных жалобах, об обвинении игроком оператора в своих неудачах, о контингенте клиентов, большинство из которых используют в своих выражениях ненормативную лексику и, что еще хуже, находятся в конторе в состоянии алкогольного опьянения. Жалуются девушки и на слабую охрану, по их абсолютно справедливому мнению один охранник не сможет в случае решить возникающую проблему.